Webshop beginnen
Je kunt vandaag nog je eigen webshop beginnen met software als JouwWeb, Shopify of Wix. Met de juiste webwinkelsoftware verkoop je producten of diensten eenvoudig online. Tips voor nieuwe retailers over hoe je de juiste marketing, logistiek en service kunt inzetten als je zelf een professionele webwinkel wilt starten.
Inhoud:
Je eigen webwinkel starten
Wil jij online spullen verkopen? Dan kun je een eigen webwinkel starten en hiermee online geld verdienen. Zowel hobbymatig, met tweedehands spullen, of als ondernemer met de webshop als enige inkomen.
Voor een webshop heb je geen diploma nodig en je kunt zonder ondernemingsplan beginnen. Maar je moet je wel inschrijven bij de Kamer van Koophandel. Een goede voorbereiding helpt je om succesvol te starten.
Wat heb je nodig om te beginnen?
Een goede voorbereiding helpt je te ontdekken of je jouw idee goed hebt uitgedacht. Minimale benodigdheden voor het starten van een online webshop:
- Goede bedrijfsnaam en domeinnaam
- Webwinkelsoftware en betaalmethoden
- Producten of diensten
- Logistiek: opslag en verzending
- Marketing: bezoekers verzamelen
Een goede bedrijfsnaam
Als je een nieuwe webshop begint heb je een domeinnaam nodig. Zorg ervoor dat je domein- en bedrijfsnaam uniek en nog niet in gebruik zijn. Bekijk ook meteen of de naam nog niet gebruikt wordt op social media-platforms, zodat je ook daar jouw bedrijfsnaam kunt gebruiken.
Webshopsoftware
Om een professionele webwinkel te maken heb je de juiste software nodig. Bij veel webwinkelsoftware zit een stappenplan waarmee je zelf je webshop kunt bouwen. Er zijn ook gratis oplossingen, maar voor een professionele lay-out en de juiste opties raden wij de volgende webwinkelsoftware aan:
JouwWeb is zeer geschikt voor nieuwe webshops. Het biedt een gebruiksvriendelijke 'drag-and-drop'-editor, waarmee iedereen zonder technische kennis snel een webshop lanceert. Met €9 per maand zeer voordelig en nu ook de eerste drie maanden gratis.
- topkeuze volgens de redactie
- inclusief professionele designs
- eenvoudige instructievideo’s
- incl. sorteerfuncties en filters
Maak je eigen webwinkel zelf dankzij meer dan honderd thema's en de complete appstore. Shopify sluit ook goed aan op dropshippers. De software is technisch volledig SEO-geoptimaliseerd en biedt alle sociale media-integraties.
- marktleider: platform verwerkt miljoenen transacties per dag
- internationaal: ondersteunt meer dan 175 landen wereldwijd
- uitgebreide mogelijkheden
- populaire eigen app-store bomvol extra functionaliteit
Start snel een webwinkel zonder technische kennis met deze AI-oplossing. je kiest een design, voegt producten toe, koppelt betaal- en verzendmethoden en gebruikt AI-tools voor SEO, teksten en afbeeldingen. de shop draait op Europese hosting, met verschillende pakketten voor groei en marketingopties.
- Kant-en-klare webshop-oplossingen
- incl. verkopen op social media zoals Tiktok en Instagram
- doe het zelf-oplossing
- meer dan 2 miljoen klanten in Europa
Nederlands ecommerceplatform met 10 jaar ervaring en honderden klanten. Je bouwt eenvoudig een schaalbare webshop met drag and drop editor en AI voor content en SEO. Hosting, SSL en cookiebar zijn inbegrepen. Data staat in Nederlandse datacenters. Inclusief support, add-ons en maatwerk.
- drag & drop editor
- mogelijkheid tot maatwerk
- SEO deels met AI
- uitbreidingen via add-ons
- Nederlandse support
- gevestigd in Amsterdam
Een open-source e-commerce plug-in voor WordPress. Het is ontworpen voor kleine tot grote online handelaars die WordPress gebruiken. WooCommerce maakt het mogelijk om een online winkel op te zetten en te beheren, met flexibiliteit en toegang tot honderden gratis en premium WordPress-extensies.
Je hebt volledige controle over design en checkout. De basis staat goed: producten, betalingen, voorraad en orders, maar de software is beperkt ingericht op ecommerce. Hierdoor vooral geschikt voor merken die online maximaal 500 producten willen verkopen via een eigen shop.
- eigen AI: maak je website met prompts
- schone code en korte laadtijden
- SEO-vriendelijke structuur
- beperkt in ecommerce-functies
- door designvrijheid iets hogere leercurve bij de start
- gevestigd in Verenigde Staten (San Fransisco)
Lightspeed biedt een compleet e-commerceplatform voor het mkb. Hosting, onderhoud en telefonische ondersteuning zijn inbegrepen. Startende webwinkeliers beginnen eenvoudig webwinkels ‘in the cloud’ en dankzij de template engine en API is deze software ook geschikt voor ondernemers die meer willen.
Plug & Pay is ideaal als je een paar producten of diensten verkoopt. Je maakt makkelijk productpagina’s en promoot ze met slimme marketing- en AI-tools. Ook kun je abonnementen aanbieden. De software is simpel en effectief voor online verkoop.
Met ruim 700.000 gebruikers is Wix wereldwijd een van de meest populaire oplossingen voor zowel startende verkopers als bedrijven uit het mkb. Maak eenvoudig zelf je eigen webshop zelf, of kies voor een van de meer dan 500 webshop-designs die de software biedt.
Een e-commerceplatform uit Duitsland. Het biedt zowel open-source als commerciële versies. Het platform ondersteunt uitgebreide aanpassingen, headless commerce en API-gebaseerde integraties. Shopware is modulair, geschikt voor B2B- en B2C-webshops en wordt veel gebruikt in Europa.
Magento is onderdeel van Adobe. Het is een open-source e-commerce platform. Het biedt uitgebreide functies voor webshopbeheer, aanpasbare webdesigns, en krachtige marketing-, zoekmachineoptimalisatie- en catalogusbeheertools. Vooral geschikt voor grotere ondernemingen.
open-source e-commerceplatform dat is ontstaan in Frankrijk. Het platform biedt basisfuncties voor webshops en uitbreidingen via modules. Het ondersteunt meerdere talen en valuta’s en biedt veel vrijheid voor instellingen, al heb je wel technische kennis nodig voor complexe aanpassingen.
De genoemde softwarepakketten werken met templates. Zo maak je snel en makkelijk een professionele webshop in je eigen stijl. In onze tests met JouwWeb, Shopify en Wix stond de basis van een kleine webwinkel al binnen een dag. Het beheer is eenvoudig en updates gaan automatisch.
Er is ook open-source software, zoals Magento of de WordPress-plugin WooCommerce. Deze kun je gratis downloaden, maar je hebt wel technische kennis nodig om een webshop te bouwen. Soms kun je hulp krijgen van andere gebruikers, bijvoorbeeld op het Webwinkel Forum.
Bestaande webshop overnemen
Wil je een vliegende start? Je kunt ook een bestaande webshop overnemen. Er zijn in Nederland al ruim 100.000 webwinkels actief (bron: cbs.nl april 2024). Een groot deel daarvan staat open voor een overname.
Een online shop (laten) ontwikkelen heeft het voordeel dat je alles volgens je eigen wensen kunt realiseren, maar een nieuwe webwinkel beginnen en succesvol maken kan lang duren. Met een bestaande webshop start je meteen met een goed aanbod, klantenbestand en bestaande posities in zoekmachines.
Maar ook bij een webshopovername komt er veel kijken. Los van de aankoop zelf moet je vaak investeren in achterstallig onderhoud, het design of het aanbod van producten. Of een overname een betere keuze is hangt af van je eigen ervaring, ambities en de webshop die je overneemt.
Assortiment samenstellen
Weet je al wat je gaat verkopen? Het juiste assortiment is belangrijk voor het succes van je onderneming. Je wil producten die goed verkopen, voldoende winst opleveren én die je kunt inkopen. Over welk product wil je zelf meer leren of kun jij nu al veel vertellen?
Leverancier vinden
Als je weet wát je gaat verkopen, moet je gaan bepalen waar je die producten vandaan haalt. Welke leverancier of groothandel past bij jouw onderneming? Ook moet je nadenken over de voorraad: hoeveel producten koop je in en hoe financier je dat?
Voor een nieuwe webshop bieden b2b-platforms soms een goede manier om producten in te kopen. Enkele bekende platforms met veel leveranciers zijn:
B2B platform met merken en groothandels voor retailers uit Noord-Amerika en Europa. Gericht op unieke merken en producten die vaak niet via grote marketplaces verkrijgbaar zijn. Zowel grote als kleine webwinkeliers kunnen hier hun assortiment vinden of aanvullen.
- 100.000+ merken wereldwijd
- betaal enkel voor ingekochte producten
- ontdek nieuwe producten via gepersonaliseerde aanbevelingen
- unieke filters als: niet op Amazon, geleid door vrouwen, of gemaakt in de EU
- Nederlandse vestiging in Den Haag
Groothandel-aanbod met geverifieerde merken in 8 populaire categorieën zoals Home & Living, Kids en Fashion. Het platform hanteert lage aankoopdrempels en minimumafnames. Ontdek vandaag nog leuke aanvullingen of zelfs een totaal nieuw assortiment voor je webshop.
- meer dan 7.000 Europese merken
- lage minimale bestelhoeveelheden
- integraties met Shopify en WooCommerce
- actief in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk
- opgericht in 2019 in Amsterdam, Nederland
Met het Nederlandse Everspring voeg je een breed assortiment aan bloemen, planten en woondecoraties toe aan je eigen webshop. De producten worden rechtstreeks vanaf de kweker bij de consument geleverd. Een account aanmaken is gratis.
- snelle levering binnen Nederland en België
- productdata is in het Nederlands
- geschikt voor Shopify, WooCommerce en marketplaces
- mogelijkheid voor (eigen) merkverkoop
Op Spocket staan grote Europese en Amerikaanse dropshipping-leveranciers. Gemakkelijk te koppelen met webwinkelsoftware van Shopify of WooCommerce. Tienduizenden retailers werken met dit platform, het aanbod is zo groot dat er altijd leuke artikelen te vinden zijn.
- focus op fashion, beauty en lifestyle
- veel leveranciers uit Europa en de VS
- veel branded verpakking en private label opties
- sterke Shopify-integratie
Betrouwbare Belgische groothandel die al ruim 15 jaar aan retailers en groothandels levert. Uitgebreid assortiment producten, inclusief dropshipping door heel Europa. Next day delivery in Nederland en België, overige EU-landen 2 tot 5 dagen. Geen abonnementskosten en volledige tracking.
De Italiaanse groothandel B2B GRIFFATI biedt verschillende designermerken, inclusief enkele exclusieve Europese modemerken, tegen groothandelprijzen. Met de dropshipping-plugin Sync2Fashion voeg je eenvoudig producten toe aan een Shopify-webshop. De groothandel regelt dan de opslag en verzending.
De Spaanse dropshipping-groothandel BigBuy heeft een groot aanbod van meer dan 150.000 producten. De verzending gaat snel en artikelen zijn allemaal geschikt voor de Europese markt. Ook kun je een abonnement afsluiten vanaf 69 euro per maand, waarmee het extra diensten biedt.
Biedt toegang tot een database met ruim 8.000 groothandels waarvan bijna de helft op basis van dropshipping levert. Daartussen zitten soms ook leuke lokale Europese spelers, al moet je daarvoor wel vaak even zoeken. Met het starter-abonnement kun je tot 200 producten per maand importeren.
- ruim 100K retailers werken met dit platform
- aanbod van meer dan 2,5 miljoen producten
- uitgebreide Insights-tools voor markt- en productonderzoek
- opgericht in 2005, gevestigd in Christchurch, Nieuw-Zeeland
Tool met wereldwijde import- en exportdata gericht op importeurs en groothandels. Je ziet welke producten waar vandaan komen, door wie en tegen welke prijzen. Daarmee vind je fabrikanten of lokale leveranciers, ontdek je inkoopkansen en krijg je inzicht in de handel en inkoop van concurrenten.
- 3+ miljard shipment records
- analyseer zelf douane- en logistieke data
- inzicht in concurrenten en hun inkoopgedrag
- ontdek trends en groei per product
- zoeken op hs codes
Een goede groothandel of leverancier, die ook al levert aan andere webshops, biedt meestal niet meteen de beste tarieven of voorwaarden aan een nieuwe klant. Je moet eerst volume of vertrouwen opbouwen. Het vinden van de juiste leverancier, die goed aansluit bij een kansrijke niche, is vaak een flinke zoektocht.
Je doelgroep aanspreken
Vaak verkopen grote platforms als Amazon en Bol soortgelijke producten. Kijk eens naar hun prijzen en productomschrijvingen. Kun jij dat beter? Ook reviews van producten geven vaak inspiratie. AI-tools kunnen ook productomschrijvingen maken, maar deze zijn vaak wat saai of algemeen. Zorg ervoor dat jouw teksten en assortiment echt aansluiten bij je doelgroep. Zo maak je jouw webwinkel uniek en aantrekkelijk.
Wil je producten inkopen voor een webshop maar is de ruimte in je magazijn beperkt? Dan kun je ook dropshipping proberen. Zie meer informatie hierover op onze pagina over dropshipping-leveranciers.
Afrekenen: hoe verloopt de betaling?
Laat je klanten online betalen in je webshop? Met een payment service provider kun je veilig en eenvoudig online afrekenen. Bekende spelers zijn Mollie, MultiSafepay of Buckaroo. De meeste betaalproviders hebben integraties met webwinkelsoftware, zodat je snel van start kunt.
De betaalprovider regelt de online betaling en maakt het daarna naar jouw rekening over. Daarvoor heb je ook een zakelijke bankrekening nodig. Hiermee kun je later ook de boekhouding van je webshop koppelen.
Met een boekhoudprogramma voor webshops, zoals SnelStart inHandel of Exact Handel, kun je automatisch bestellingen importeren. Zie ook ons overzicht met beste boekhoudprogramma’s voor het mkb.
Logistiek: opslag en verzending regelen
Als je een eigen webshop begint heb je ruimte nodig waar je producten kan opslaan en een pakket klaar kunt maken om te verzenden.
Veel mensen beginnen de webwinkel vanaf huis. Dat klinkt goedkoop, maar is soms wel onhandig of onveilig. Meestal kun je beter ergens opslagruimte of een klein magazijn inrichten en vanaf daar je pakketten inpakken en verzenden. Het liefst dichtbij een sorteercentrum waar je pakketten kunt afleveren.
Veel mensen beginnen de webshop vanaf huis maar voor de producten is dat al snel onveilig of onhandig.
Je kunt het hele logistieke proces ook uitbesteden aan bedrijven die ecommerce fulfilment leveren. Als je het zelf doet kun je via verzendsoftware als Sendcloud, Shops United of MyParcel wat korting krijgen op je verzendkosten.
Marketing: bezoekers naar je website lokken
Als je een webshop start moet je goed nadenken hoe je aan potentiële klanten komt. Een website met leuke producten en mooie productfoto’s is nog niet genoeg. Om concurrenten te verslaan moeten klanten de producten zien en willen hebben.
Nieuwe retailers verwachten vaak snel bezoekers uit de organische resultaten van zoekmachines. Dat valt in het begin vaak wel tegen. Starters onderschatten vaak hoeveel marketing er nodig is om genoeg te verdienen aan hun webshop.
Om je een idee te geven: als je per bestelling twintig euro verdient, en hiervan wilt leven, heb je al gauw minimaal zo’n 100 tot 200 bestellingen per maand nodig. Afhankelijk van je productgroep hebben nieuwe webwinkels vaak een lage conversie bij de start. Denk aan minder dan twee procent. Dat betekent dat je per 100 webshop bezoekers maximaal twee bestellingen krijgt. Om dan honderd bestellingen per maand te realiseren heb je minimaal zo’n vijfduizend gerichte bezoekers nodig.
Bedenk dus goed hoe je dit aantal kunt realiseren. Als je alle bezoekers uit advertenties moet halen is je marketing al snel onbetaalbaar. Voor een nieuwe webshop zijn er naast Google Ads ook andere online marketing-mogelijkheden om snel online zichtbaarheid mee op te bouwen.
- Social media als Instagram en TikTok
- Marktplaatsen en vergelijkingssites
- Contentmarketing en persberichten
- Influencer-, affiliate- of e-mailmarketing
- Websitenaam op postpapier, visitekaartjes, et cetera
Naast zoekmachines en sociale media zijn er tientallen andere manieren om te werken aan online zichtbaarheid.
Verkopen via Instagram, bol of Amazon
Veel webwinkels starten met advertenties via Google, Google Shopping of sociale media als Facebook of Instagram. Ook online verkopen via bol en Amazon is populair. Vaak heb je hiervoor wel een origineel product, een zeer specifieke nichemarkt of lage prijzen nodig.
Al zijn er wel verschillen. Zo doen bol.com en marktplaats.nl het goed in speelgoed. Voor kleding zijn Instagram en Zalando populair en elektronica-shops werken vaak met Google Shopping. Je kunt je daarom vaak het beste richten op één platform dat bij je past, en daar je prijzen en aanbod voor optimaliseren.
Regelgeving voor de e-commerce
Is je webshop klaar voor lancering? Check voor de zekerheid nog even of deze aan alle regelgeving voldoet. Je start een echte onderneming. Als je webshop producten verkoopt aan consumenten moet deze voldoen aan de volgende regels:
- Informatieplicht: Vermeld je handelsnaam, adres, btw- en KvK-nummer.
- Je webshop moet duidelijk zijn over producten en prijzen, levertijden en verzendkosten.
- Privacy: Vertel wat je met ontvangen gegevens doet. (AVG-wetgeving).
- Cookies: Als je cookies gebruikt, moet je dat aangeven en toestemming vragen.
- Herroepingsrecht: Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst van een product.
- Retourbeleid: Vertel klanten hoe ze producten kunnen retourneren.
- Net als bij een fysieke winkel ben jij aansprakelijk voor de productveiligheid of garantie.
- Klantenservice: Je moet bereikbaar zijn, bijvoorbeeld via e-mail en telefoon.
- Algemene voorwaarden: Als je deze hanteert moeten deze duidelijk zijn voor de aankoop.
Heb je bovenstaande rijtje nagelopen? Dan kun je nu echt jouw webshop lanceren!
De eerste bestellingen zijn binnen. Hoe nu verder?
Het begin van een webshop is het moeilijkst. Is de eerste bestelling binnen? Dan heb je eigenlijk het hele stappenplan doorlopen. Vervolgstappen verschillen per webshop.
Voor de een is een webshop een leuke bijverdienste naast een studie, de ander neemt medewerkers in dienst en maakt er een grote onderneming van. Zodra je meer dan een paar honderd euro in een maand verdient is het slim om je wensen op een rijtje te zetten.
Je bent dan waarschijnlijk ingeschreven bij de KvK. Hier kun je ook extra ondersteuning vinden voor regelgeving of eisen vanuit de belastingdienst. Je eigen bank, keurmerk of branchevereniging kan ook helpen. Online biedt Ecommercenews.nl veel nieuws en informatie over de e-commerce.
