| E-mail marketing mogelijkheden |
|
Internet komende jaren "booming business" PricewaterhouseCoopers voorspelt in het vandaag gepresenteerde rapport 'Entertainment & Media Outlook towards 2008' dat het Internet de komende jaren de sterkst groeiende sector in het medialandschap zal worden. De inkomstengroei wordt vooral gerealiseerd door de toenemende advertentie-inkomsten. Deze zullen volgens PwC sterk stijgen door het groeiende gebruik van breedbandinternet en het toenemende handelsverkeer via het Internet. (bron: PwC.com) Dit onderzoek is in december 2004 gedaan door PricewaterhouseCoopers om een goed beeld te krijgen voor 2005. Natuurlijk zeggen bovenstaande feiten echter nog niet erg veel. Zo is de bannermarkt enige tijd geleden redelijk ingestort en juist in 2004 gestabiliseerd. Verder is de markt afgelopen jaar opgeschrikt door de beursgang van Google, een megaovername van Ebay op Marktplaats met een waarde van 225 miljoen euro, en is het Internet nog steeds volop in verandering. Nog steeds weet niemand precies wat hier de gevolgen van gaan worden, maar wel blijkt dat de internethype zoals die volgens velen als een zeepbel kapot spatte, weer volop in actie is. E-mail marketing Een van de vele veranderingen in 2004 was de grote opkomst van e-mail marketing. In 2003 was hier nog zo goed als niets over bekend, in maart 2004 kwam Mailmedia BV met een onderzoek dat van het budget van de top 100 direct marketing bedrijven, 25% in 2004 werd gespendeerd aan e-mail marketing. Gezien de kosten van e-mail marketing, die gemiddeld 75% lager zijn, is dit een enorm bedrag aan deze nieuwe marketing methode! In 2003 was e-mail marketing voor veel mensen nog nieuw en werd er vooral door de bekende direct marketing bedrijven zoals Frisia en Sunweb gebruik van gemaakt, in 2004 blijkt het zo’n succes dat een groot aantal direct marketing bedrijven over is gestapt van de huis-aan-huisfolder naar de digitale vorm van deze marketingmethode. De hoogste tijd om eens goed de e-mail marketingmogelijkheden onder de loep te nemen en de voor- en nadelen duidelijk op een rijtje te zetten: E-mail marketing vs fysieke direct marketing (doelgroepgerichte huis-aan-huisfolder) Voordelen van e-mail marketing: Hoog resultaat De response bij een e-mail, is door de lage barrière (een click op de knop, in plaats van een antwoordkaart in moeten vullen en naar de brievenbus te moeten lopen) gemiddeld gezien ongeveer 3x zo hoog als een huis-aan-huis folder. Gemiddeld gezien leest ongeveer 56% van de ontvangers de commerciële e-mail, en de reactie is ongeveer 1,5%. Lage kosten De kosten van een huis-aan-huisfolder zijn gemiddeld 4x zo hoog als de kosten van een e-mail adres. Gemiddeld kost een opt-in op doelgroep gesegmenteerd e-mail adres ongeveer 30-35 eurocent per stuk. Snel en meetbaar Zodra een e-mail adres is opgemaakt, kan dit worden verzonden en gelezen. Dat is direct resultaat. Bij een huis-aan-huisfolder bent u vaak minimaal 2 weken bezig met het versturen, en duurt het tot 14 dagen voor u werkelijk reacties terug krijgt. Het blijft dan vaak lastig meten wie u opbellen aan de hand van de folder, of een andere vorm van reclame die u mogelijk ook heeft uitstaan. Bij een e-mailadres kunt u door het meten van de clicks, precies zien wie er wanneer heeft geklikt op welke link. U kunt zo precies uw return-on-investment berekenen. Nadelen van e-mail marketing: Wordt vaak gezien als SPAM (ongewenste reclame)
E-mail marketing is het versturen van ongevraagde e-mail. De bureaus zullen u vertellen dat mensen aangegeven hebben akkoord te gaan met commerciële uitingen van partners (opt-in maken van een bestand) en proberen de advertentie zo gericht mogelijk te versturen naar een zo gericht mogelijk bestand. Dat wil nog niet zeggen dat deze mensen de commerciële uitingen die u ze stuurt gevraagd hebben. Gemiddeld reageert 2% op uw e-mail met een klik naar een pagina van uw website, om bijvoorbeeld te kopen wat u verkoopt in uw e-mail. Houd er rekening mee dat er nog altijd 98% is die dat niet doet. Bij huis-aan-huisfolders is dat wel veel hoger, maar mensen hebben die vorm van reclame meer geaccepteerd. Bij een commerciële e-mail die niet aanspreekt, kan dit uw imago zelfs afbreuk doen. Zorg daarom altijd voor duidelijke uitingen, een uitschrijflink onderaan de e-mail, en een gerichte campagne. Veel bureaus proberen u miljoenen e-mail adressen te verkopen voor lage bedragen maar deze zijn vaak lang niet zo goed bijgehouden. Als u minder dan 25 eurocent per adres betaalt heeft u een goede kans met een minder goed bestand te maken te hebben. Gedragscodes Zoals beschreven bij de nadelen, zijn er veel bureaus die er een rommeltje van maken en hierdoor de e-mail marketingmarkt een slechte naam geven. Kies daarom voor bedrijven die zich hebben aangesloten bij een branchevereniging en zo akkoord gaan met de gedragscodes die op internet gelden. |
Nu de zomer toch echt voorbij is denkt elke ondernemer er wel eens aan. Wat nu als ik met mijn bedrijf verhuis naar het buitenland? Zou het niet geweldig zijn om te ondernemen op een idyllisch, zonovergoten strand of in een gigantische wereldstad?
