Qonto-review

8

(onze review)

Op Qonto kun je een zakelijke rekening openen. Wij beoordelen deze met een 8: je krijgt een eigen Nederlandse IBAN, en de registratie is snel en simpel geregeld. Er is geen transactie, uittreksel of DigiD voor nodig. De app is gebruiksvriendelijk en biedt veel extra functies, al rekent het daarvoor wel losse tarieven.

Inhoud:

• Rekening openen
• Gebruiksvriendelijkheid
• Functionaliteit
• Kosten
• Bereik- en betrouwbaarheid
• Reviewscore

Wat is Qonto?

Qonto biedt een zakelijke rekening voor ondernemers, zzp’ers en mkb. Het is in juli 2017 opgericht in Parijs, Frankrijk en mede dankzij enkele grote investeringsrondes snel internationaal uitgebreid.

Inmiddels is het een Europese speler met ruim 600.000 gebruikers. In 2024 lanceerde Qonto haar volledig zelf ontwikkelde zakelijke rekening-oplossing in Nederland met een eigen kantoor en team in Amsterdam. Sinds 2025 biedt het ook een Nederlandse IBAN.

Ondernemers vergelijken de bankrekening van Qonto vooral met Knab, GoDutch en Revolut.

Bedrijfsrekening nodig? Bij kleine ondernemers is Knab al jaren populair. Al biedt GoDutch een goed alternatief én een oplossing zonder vaste maandlasten. Voor een VOF of stichting biedt Bunq een mooie online oplossing.

Het aanvragen van een zakelijke rekening

Een zakelijke rekening openen bij Qonto gaat volledig online en los van een KVK-inschrijving, mobiele telefoon en legitimatiebewijs heb je verder er niets voor nodig.

Verder is de registratie snel: Enkel met je bedrijfsnaam of KVK-nummer haalt het informatie uit het Handelsregister, waardoor je de stappen vrij snel kunt doorlopen. Als je als eigenaar bij de KVK staat vermeld kun je via een QR-code (via partner Fourthline) jezelf snel legitimeren met enkele foto’s van je identiteitsbewijs en een paar selfies.

De registratie is vrij simpel. Wij hebben het getest voor een eenmanszaak en hadden in zo’n tien minuten het hele proces doorlopen. Opvallend daarbij was dat het niet alleen vraagt om je geboorteplaats, maar ook de postcode! Verder was het fijn om vooraf al zelf een pincode op te kunnen geven.

Je kunt bij de registratie zelf een pincode opgeven.

Controle kan 72 uur duren

Daarna moet je wachten tot Qonto je documenten heeft geverifieerd. Deze controles zijn wettelijk verplicht, en andere banken hebben deze ook. Tijdens de controle kun je al inloggen, maar nog geen geld naar je bankrekening overboeken of inkomsten ontvangen.

Bij ons was de rekening binnen 3 uur goedgekeurd. Daarna heb je direct je eigen IBAN, kun je direct geld (laten) overboeken, je betaalpassen gebruiken en de rekening toevoegen aan Apple of Google Pay. Dat was eenvoudiger en sneller dan elke andere registratie.

Bedrijfsrekening nodig? Bij kleine ondernemers is Knab al jaren populair. Al biedt GoDutch een goed alternatief én een oplossing zonder vaste maandlasten. Voor een VOF of stichting biedt Bunq een mooie online oplossing.

Gebruikersgemak

Het hele systeem van Qonto is zelfontwikkeld. Het werkt simpel. Inloggen gaat eenvoudig via biometrische (gezichts- of vingerafdruk)herkenning. Het toevoegen van de betaalpas aan Apple Pay echt één druk op de knop. De app werkt simpel en ook op de desktop werkt het eenvoudig.

Zakelijke functies

Wel is het te merken dat de functies van Qonto gericht zijn op gebruikers die wat meer zaken willen automatiseren. Zo vraagt het bij een simpele overschrijving ook gelijk of je de betaling vaker wilt doen (periodieke betalingen) en of je de begunstigde per e-mail (Engelstalig) op de hoogte wilt stellen.

Verder vraagt het of je een btw-percentage wilt opgeven en of je er een bijlage bij wilt voegen. Deze is enkel voor intern gebruik, maar op deze manier kun je bijvoorbeeld de factuur toevoegen zodat je later altijd weet waarom je die betaling hebt gedaan.

Aanbod en functionaliteit

De bankrekening van Qonto is zichtbaar gericht op zakelijk gebruik. Het heeft zowel een freelancer- als een mkb-account. Je krijgt ook een fysieke pas per post opgestuurd. De passen van Qonto werken met de techniek van Mastercard. Ze hebben een eigen Nederlandse IBAN en bieden alle standaardfuncties als tap to pay en iDEAL.

Extra passen of teamleden

Bij die laatste kun je eenvoudig andere gebruikers toevoegen of extra kaarten aanmaken. Zowel voor eenmalig gebruik (waarbij je liever geen pasgegevens afgeeft), voor online marketingkosten als TikTok of Google Ads, of simpelweg omdat je bepaalde zaken via een andere pas wilt doen.

Wij hebben enkel het freelancer account getest en dus geen andere gebruikers aangemaakt. Toch zien wij in ons account al aanvullende diensten van partners, zoals bank- en boekhoudkoppelingen. Zo kun je ook je bankrekening van Rabobank, ING of ABN Amro importeren, zodat je al je zakelijke rekeningen op één plek kunt beheren.

Verzekering of financiering

Voor sommige aanvullende diensten, zoals een verzekering of financiering, werkt het samen met partners. Zo kun je in het dashboard van Qonto eenvoudig je factuur laten voorschieten (factoring) of zelfs een zakelijk krediet afsluiten.

Kosten: vanaf 5 euro per maand

Voor bedrijven met één gebruiker is Qonto mogelijk vanaf 5 euro per maand bij betaling per jaar, waarbij maandelijks de eerste 30 transacties zijn inbegrepen. Daarna betaal je 40 cent per transactie, waardoor je bij meer transacties beter voor een duurder pakket kunt kiezen.

Je kunt het momenteel een halfjaar kosteloos uitproberen. Ook aanvullende functies , zoals inzicht in je kasstromen, of extra boekhoudfuncties, kun je eerst gratis even uitproberen maar daarna rekent Qonto hier wel normale tarieven voor. Ook rekent het kosten voor extra virtuele kaarten, teamleden, internationale transacties of fysieke betalingen. Hierdoor is Qonto niet de goedkoopste aanbieder uit onze tests.

Klantenservice

De klantenservice van Qonto is gericht op een chatbot of contactformulier, maar is ook telefonisch en per e-mail bereikbaar. Online reacties komen vooral uit Frankrijk, waar veel klanten de klantenservice van Qonto als snel en duidelijk ervaren. Vragen worden vaak binnen enkele uren opgepakt.

Nederlandse reacties die we vonden geven een vergelijkbaar beeld. Ondernemers ervaren de klantenservice meestal als beter bereikbaar en overzichtelijker dan bij traditionele banken. Klachten gaan vooral over trage reacties bij account controles of compliance checks. Gemiddeld gezien is de ervaring in Nederland positief.

Betrouwbaarheid

Qonto is juridisch geen bank maar een betalingsinstelling met een Europese vergunning. Het is de handelsnaam van Olinda SAS, een betaalinstelling (code nr. 16958) onder toezicht van de Franse Autoriteit voor Prudentiële Controle en Resolutie (ACPR), verbonden aan de Banque de France.  Het mag betaalrekeningen aanbieden, betalingen uitvoeren en zakelijke kaarten uitgeven.

Zelf is Qonto geen bank, waardoor het zelf niet de garantie van het depositogarantiestelsel kan bieden, maar het is wettelijk verplicht om je geld veilig te stellen. Zo staat je geld deels bij partnerbanken zoals Crédit Mutuel Arkéa, Natixis en Rothschild Martin Maurel, die allemaal zelf wel vallen onder het Franse depositogarantiestelsel.

Een ander deel wordt belegd in speciale fondsen die alleen zijn bedoeld om klantgeld te beschermen. Deze fondsen zijn extra gedekt door garanties van Crédit Agricole CIB of BNP Paribas. Soms wordt een klein deel belegd in veilige geldmarktfondsen, die worden aangehouden bij Société Générale.

Reviewscore: 8

Qonto biedt een zakelijke rekening voor ondernemers, zzp’ers en mkb. In onze review beoordelen wij het met een 8. Het werkt handig en biedt veel functies. De registratie verloopt eenvoudig en snel. Het is nog maar kort op de Nederlandse markt gericht, maar heeft desondanks al een beter aanbod dan veel Nederlandse spelers.

Tarieven zijn voldoende concurrerend, de klantenservice werkt snel en oplossingsgericht en voor bedrijven die doorgroeien zijn er veel extra mogelijkheden. Naast meer algemene functies zoals meerdere passen, teamleden, boekhoudkoppelingen en automatisering van betalingen, biedt het ook veel integraties met partners.

Qonto is geen bank maar een betaalinstelling met een Europese vergunning. Desondanks ervaren wij het als veilige oplossing, dankzij de structuur met partnerbanken en beschermingsfondsen. De kosten starten vanaf 5 euro per maand, maar extra functies en transacties kosten vaak extra. Daardoor is Qonto niet de goedkoopste optie.