Sinds het ontstaan in 2012 heeft Teamleader zichzelf flink op de kaart gezet. Het bedrijf biedt software-oplossingen voor het stroomlijnen van de dagelijkse workflow van organisaties, op onder andere het gebied van CRM, sales en projectmanagement.
Jeroen de Wit richtte het bedrijf op in Gent. Inmiddels bedient de SaaS-ontwikkelaar meer dan tienduizend bedrijven in Europa. Teamleader richt zich vooral op dienstverlenende bedrijven uit het mkb die de software (ook) gebruiken bij hun offerte- en verkooptrajecten. De meeste klanten zijn start-ups die de klanten- en projectadministratie daarvan niet meer bij kunnen houden in spreadsheets als Excel.
Teamleader mikt op dienstverlenende bedrijven die software zoeken voor offerte- en verkooptrajecten.
Teamleader CRM
De ontwikkelaar concurreert met crm-software maar ziet zichzelf meer als een lead-to-cashplatform. Als een klant gegevens achterlaat, wordt dit omgezet in een lead. Op basis hiervan kun je met de software gemakkelijk een offerte maken en later ook een factuur mee maken. De software van Teamleader is hiermee geoptimaliseerd voor dienstverlenende bedrijven. Wanneer er meerdere deals met dezelfde klant lopen, wat ondernemers die producten verkopen vaker hebben, is Teamleader minder geschikt.
Mogelijkheden software
Teamleader is sterk verkoop-gedreven software. Door koppelingen met Gmail of Outlook kun je in je CRM het klantcontact overzichtelijk terugzien. Door een koppeling met Google Calendar plan je gemakkelijk nieuwe afspraken in met een klant of zie je de afspraken van collega’s.
In een pipeline-overzicht zie je al je verkoopkansen terug en aan de hand daarvan voorspelt de software je omzet. Het programma herinnert je vervolgens aan de stappen die je moet nemen om zoveel mogelijk leads te winnen.
Ook het opstellen en versturen van offertes en facturen kan via Teamleader. Offertes kun je omzetten in projecten, waar je een budget aan kunt koppelen. Zo houd je makkelijker inzicht op je winstmarge en je leert ook winstgevende projecten sneller te herkennen.
Binnen de projecten kun je je uren registreren, daarnaast worden taken of telefoontjes gekoppeld aan de juiste klant. Zo zie waar je je tijd aan gespendeerd hebt en wat efficiënter kon.
Ben je op zoek naar meer crm-software voor het midden- en kleinbedrijf? Zie ons overzicht om de meest populaire crm te vergelijken.
Kosten Teamleader
Voor het basispakket van Teamleader betaal je 50 euro per maand, maar de kosten lopen op naarmate je team groeit en je meer gebruikers toevoegt. Voor 60 euro kun je gebruik maken van de Projectmanagement en automatische betalingsherinneringen. Bij het duurste pakket van 80 euro per maand kun je gebruik maken van resource-planning op projecten en vakantieplanningen.
Probeer de software eerst gratis twee weken uit. Tijdens die periode kom je er meteen achter welke functies je echt nodig hebt en welk pakket het best bij jouw onderneming past.
Ervaringen met Teamleader
Teamleader staat bekend als een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk systeem. Veel klanten geven aan dat ze tijd besparen met Teamleader. Ook waardeert men de vele integraties, vooral met Outlook, Gmail, Mailchimp en boekhoudprogramma’s.
Uit de feedback komt ook naar voren dat de software duidelijk bedoeld is voor het mkb. Grotere bedrijven die bijvoorbeeld met meerdere afdelingen met Teamleader werken geven gemiddeld gezien minder positieve ervaringen. In 2019 nam Teamleader voormalig concurrent Yadera over, waardoor het bedrijf ook het middensegment kon gaan ondersteunen. De software is sindsdien uitgebreid voor grotere bedrijven.
Integraties
Het bedrijf zet stevig in op integraties met externe partijen. Met succes, want gemiddeld gebruiken klanten ruim vijf integraties. Eind 2020 wil Teamleader gekoppeld zijn met minimaal duizend partijen. De populairste integraties zijn apps als Dropbox, Mailchimp, Google Apps, Gmail, LinkedIn en Office 365.
Integraties met betaalfuncties zoals Mollie, iDeal of Visa zijn gratis te gebruiken. Andere koppelingen, zoals met boekhoudprogramma’s of e-commerceplatforms als WooCommerce of Shopify, zijn niet kosteloos maar deze integraties zorgen er wel voor dat ook veel webwinkeliers voor Teamleader kiezen.