Klanten werven

Hoewel Nederland in 2021 een economische groei doormaakte van 4.8 procent, gaat het met kleine bedrijven nog altijd niet goed. Zij hebben te maken met bedrijfsresultaten tot onder het niveau van voor de coronapandemie. Maar liefst 30 procent van de ondernemers is niet goed in verkopen, wat bijdraagt aan een lage bedrijfsomzet.

Voor veel ondernemers is de klantenservice met name een kostenpost. Zij zien het niet als een groeikans, een kanaal om in contact te blijven met de klant en zo hopelijk de conversie te verbeteren en de omzet te verhogen.

De coronacrisis raakt veel ondernemingen in ons land. Maar de impact ervan verschilt aanzienlijk per sector. Zo doet de detailhandel, en met name webwinkels, het over het algemeen goed, terwijl reisbureaus en cafés hard getroffen worden.

Soms zie je een potentiële klant van ver. Je ziet hem en nog voor hij íéts heeft gezegd weet jij al genoeg. Jij kunt hem een stapje verder helpen. En dus stap je op hem af en vertelt het hem. Toch? Mocht hij nog niet direct de link zien dan geef je eventueel je visitekaartje en hoop je dat hij morgen even naar je op zoek gaat. Maar wat nu als je morgen niets van hem hoort? Wat doe je dan?

Het koopproces: een fascinerend fenomeen. Meestal wordt er, om het koopproces te omschrijven, gebruik gemaakt van het AIDA-model. Maar deze heeft ook enkele bezwaren, zoals de volgorde van de fases die niet altijd zo vanzelfsprekend is als het wordt gepresenteerd.

Hoeveel tijd besteed je nu maximaal aan een offerte? En wanneer besluit je dat het niet langer vrijblijvend kan? Vijf tips hoe je op een goede manier een prospect dwingt om een handtekening te zetten onder jouw offerte.

Ken je dat gevoel dat je echt geen idee hebt hoe je van een saai bedrijf toch een inspirerende opdracht kunt maken? Wat  doe je als de opdrachtgever zo suf als een kanarie is? Hoe maak je van de opdracht toch een inspirerend resultaat?

Freemium is een van de meest besproken business modellen van de laatste jaren. Vooral op het internet is het een populair model voor bedrijven om klanten te binden. In het kort gezegd draait het er bij Freemium om dat je klanten en naamsbekendheid krijgt door gratis diensten of producten te leveren. Het geld verdien je later door een ‘premium’ pakket aan te bieden.

Voor de gemiddelde ondernemer is omzetgroei heel belangrijk. Als er geen groei meer in het bedrijf zit dan is dit een slecht teken (tenzij dit uiteraard een bewuste keuze is!). Groei kan je op een aantal manieren realiseren.